Ripple 服務使用條款

一、服務內容

1. 會員註冊、登入與帳號管理，包括 Google、Apple、LINE、Facebook 第三方登入。
2. 社群活動主辦人、企業的品牌頁面及資料展示。
3. 活動、課程、體驗、聚會、講座、導覽或其他活動資訊刊登。
4. 活動預約、候補、報名管理、名單管理、通知發送及活動後評價。
5. 會員追蹤、貼文、留言、訊息及社群互動功能。
6. 第三方支付服務串接、付款狀態管理及退款作業協助。
7. 其他本平台不定期新增或調整的服務。

本公司得依營運、法令、資安或商業需求，新增、修改、暫停或終止部分服務；影響使用者重大權益者，會事先公告或通知。

二、會員資格與帳號管理

本平台僅供年滿 18 歲之人註冊及使用。註冊時須提供真實生日；未滿 18 歲者不得註冊。經發現未滿 18 歲或年齡資料不實者，本平台得停用帳號並刪除相關資料。

使用者應提供真實、正確且完整的註冊資料，並即時更新。提供不實、冒用、錯誤或不完整資料者，本平台得暫停、限制或終止其帳號。

您可以使用 Google、Apple、LINE 或 Facebook 帳號登入。使用第三方登入時，本平台會依您的授權取得必要的帳號識別資料，處理方式依隱私權政策辦理；您也應遵守各第三方平台的服務條款。使用 Apple 登入並選擇「隱藏我的電子郵件」者，本平台會將通知寄送至 Apple 提供的轉寄地址。

使用者應妥善保管帳號、密碼及第三方登入帳號。以該帳號登入後所為的一切行為，推定為該帳號使用者本人的行為。發現帳號遭盜用或有安全疑慮時，應立即通知本平台。

三、平台角色與責任限制

1. Ripple 僅提供活動資訊刊登、活動媒合、報名管理、社群互動及第三方支付串接等服務，並非活動的主辦人或提供者。
2. 活動、課程、體驗、導覽、商品或服務的場地、設施、設備、器材、交通、餐飲、人員、內容、品質、履約、安全、保險、合法性及消費爭議，由社群活動主辦人或企業用戶自行負責。
3. 本平台並非活動契約的一方，不保證活動品質、課程效果、活動安全、活動收益、社群活動主辦人能力、企業資格或使用者參與結果。
4. 本平台得基於使用者安全、平台治理、法令遵循或檢舉事件進行必要處理，但不因此成為活動、交易、服務或消費爭議的當事人。

四、第三方支付與款項責任

本平台的活動收款服務由藍新科技股份有限公司（以下稱「藍新」）提供。使用者報名付費活動時，款項由藍新收受及保管，於活動結束後才撥付至社群活動主辦人的藍新會員帳戶。Ripple 不收受、不保管活動款項，僅依主辦人的授權傳送撥款、退款及平台費用扣款指示。

退款由主辦人發動，經本平台向藍新傳送退款指示：交易成立日起九十日內，以原付款方式退還；ATM、超商代碼、條碼繳費等非信用卡付款的退款作業費由主辦人負擔，不從使用者的退款中扣除；逾九十日者，改以匯款等方式辦理。

付款、退款、退款時程、交易爭議及相關權益，依藍新服務條款、活動頁公告、社群活動主辦人的退款政策及本平台活動政策說明的付款及退款規則辦理；但法律另有規定者，從其規定。

本平台不負代收、保管、退款、履約或賠償責任。本平台提供的退款作業功能，是協助主辦人透過藍新執行退款，本平台不因此成為款項的收受人或保管人。

部分主辦人可使用現金收款功能。您以現金或其他未經本平台金流服務直接支付給主辦人的款項，不經睿博數位股份有限公司及藍新科技股份有限公司收受及保管，也不適用前述撥款及退款機制；退款及相關權益由主辦人負責，與 Ripple 無涉。報名前請確認活動頁揭露的現金付款退款方式。

Ripple 的訂閱方案僅於 Ripple 網站購買。帳號刪除時，訂閱方案一併取消，剩餘效期不退費，也不會再續訂；但因本條款重大變更而不同意並刪除帳號者，依第十六條就未使用期間的費用依比例退還。

五、活動報名與參與

使用者報名活動前，應自行確認活動內容、時間、地點、費用、限制條件、退款規則、風險說明及主辦人資訊。

使用者參與活動時，應遵守主辦人規範、現場安全指示及相關法律。因個人因素、未遵守活動規則、未評估自身健康狀況或未注意活動風險而產生損害，應自行負責；但依法應由主辦人或其他人負責者，不在此限。

使用者因參與活動而與其他會員進行線下互動或私下邀約見面時，應自行注意人身安全，並建議優先選擇公開場所。

活動如開放未成年人隨同參加，應由年滿 18 歲的法定代理人以本人帳號報名，並全程陪同、負監督責任。主辦人僅得透過報名的成年人聯繫，不得直接向未成年人索取聯絡方式或私下接觸。

六、使用者禁止行為

使用者不得從事下列行為：

1. 違反中華民國法律或其他適用法令。
2. 冒用他人身分、偽造資料（包括年齡）或建立不實帳號。
3. 散布詐騙、虛假、誤導、違法或不當資訊。
4. 發布色情、暴力、仇恨、歧視、騷擾或侵害他人權益的內容。
5. 發布、散布、索取或連結任何兒童及少年性剝削或性虐待內容，或以任何方式將未成年人性化、誘騙、引誘見面或進行交易。本平台對此採取零容忍，詳見兒童及少年安全標準。
6. 侵害他人著作權、商標權、肖像權、隱私權或其他權利。
7. 未經同意蒐集、公開或利用他人個人資料。
8. 利用平台從事非法投資、非法募資、非法直銷、博弈、洗錢或其他不法行為。
9. 散布病毒、惡意程式、攻擊平台系統或干擾服務運作。
10. 使用機器人、自動化程式、爬蟲或其他未經授權方式存取平台資料。
11. 規避平台規範、濫用檢舉、洗版、操弄評價或破壞平台秩序，包括在活動頁、貼文、留言或站內訊息中提供外部網址、電話、LINE、社群私訊或外部表單等聯絡方式，引導其他使用者跳出本平台完成報名、收費或聯繫，致交易脫離本平台的第三方支付、評價或信任機制。但主辦人依法令應揭露的名稱、地址、電話、電子郵件及消費申訴方式，於本平台指定的主辦人資訊欄位揭露者，或主辦人使用本平台提供的現金收款功能者，不在此限。

本平台對不當內容與濫用行為採取零容忍政策。不當內容包括但不限於色情、暴力、仇恨、歧視、霸凌、威脅、詐騙、違法或侵害他人權利的內容；濫用行為包括但不限於騷擾、跟蹤、冒用身分、散布垃圾訊息，以及以貼文、留言、評價或私訊攻擊其他使用者。經查證違規者，本平台將移除相關內容，並依第十一條暫停或終止其帳號。

七、內容與智慧財產權

本平台的商標、名稱、Logo、介面設計、視覺設計、系統架構、程式碼、資料庫、文件、圖像、Icon、排版及其他內容，屬本公司或合法權利人所有，受著作權法、商標法及相關法令保護。未經書面同意，不得重製、修改、散布、公開傳輸或作商業使用。

使用者在本平台發布的文字、圖片、影片、活動內容、教材、貼文或其他資料，應自行確認擁有合法權利或授權；涉及侵權者，由發布者自行負責。

使用者同意以非專屬、無償、全球的方式，授權本平台在服務提供、平台展示、活動推廣、搜尋、分享、系統備份及行銷宣傳的必要範圍內使用其公開發布內容；授權期間至該內容自本平台刪除後的合理備份期間止。使用者得隨時通知本平台停止將其內容用於新的行銷宣傳。使用者同意對本平台依本條的使用不行使著作人格權。

七之一、著作權保護措施

1. 權利人認為本平台內容侵害其著作權或製版權者，得依《網路服務提供者民事免責事由實施辦法》規定的格式，寄信至 support@ripple.day 提出通知。
2. 本平台收到符合規定的通知後，會移除或使他人無法進入涉有侵權的內容，並將通知轉送發布該內容的使用者。使用者認為未侵權者，得依前開辦法提出回復通知，本平台將依法辦理。
3. 使用者經權利人通知涉有侵權情事累計達三次者，本平台將終止其全部或部分服務。

八、評價與留言

評價僅限已報名並實際參與該活動的使用者。評價內容應真實、客觀，不得涉及不實指控、人身攻擊、惡意競爭、廣告、騷擾、揭露他人個人資料或違法內容。

本平台得移除或限制不當評價及留言，但不會僅因評價為負面而移除。社群活動主辦人及企業不得以任何方式要求參加者刪除或修改真實的負面評價，也不得以對價或優惠換取評價。

九、平台管理權

使用者違反本條款、相關政策、法令，或有危害平台安全、使用者權益或平台聲譽之虞時，本平台得採取下列措施：

1. 要求修正或補充資料。
2. 移除、隱藏或限制內容。
3. 限制活動刊登、報名、訊息、留言、評價或其他功能。
4. 暫停或終止帳號。
5. 通報第三方支付服務、主管機關或司法機關。
6. 依法請求損害賠償。

本平台經主管機關通知或接獲檢舉，發現有害兒童及少年身心發展的內容時，會先行限制瀏覽或移除；涉及兒童及少年性剝削者，依兒童及少年安全標準處理，並向警察機關報案。

前述處分的受理範圍、檢舉佐證要求、處理時限、通知方式、處分分級與累計方式，以及復權與申訴管道，依本條款第十條至第十二條辦理。

十、違規檢舉與處理機制

（一）受理範圍

本平台受理違反本條款、活動政策說明或社群活動主辦人／企業申請使用條款所定行為的檢舉。您可以使用貼文、留言、活動、主辦人頁面、評價與私訊上的「檢舉」功能，或寄信至 support@ripple.day。使用者間的私人糾紛、私下約定或發生於本平台服務範圍以外的行為，本平台恕不受理，建議透過取消追蹤、封鎖等功能處理；涉及人身安全或違法情事者，建議尋求法律途徑或報警。

（二）不受理事項

僅對評價的星等或主觀感受有不同意見者，本平台不予介入，建議在評價修改期間自行協調，修改期間依本平台介面公告為準。但評價內容涉及不實指控、人身攻擊、揭露他人個人資料、廣告、與活動無關或其他違反本條款的情形者，得依本條檢舉。檢舉缺乏具體佐證者，本平台得請檢舉人於一定期間內補充，逾期未提供者不予處理。

（三）檢舉佐證要求

本平台得依檢舉類型請檢舉人提供佐證，例如：涉及不實招攬或詐騙者，提供具體行為描述及相關頁面或訊息截圖；涉及騷擾或跟蹤者，提供訊息紀錄、對話截圖等具體事證；涉及站內訊息者，以本平台內建的訊息紀錄為準。涉及兒少性影像者，請勿轉傳或另存，只需提供網址或位置。

（四）處理時限與通知方式

涉及兒童及少年安全的檢舉列為最高優先，於 24 小時內限制瀏覽或移除相關內容。其他檢舉及封鎖通知，本平台於受理後 24 小時內完成審核；經查證違規者，移除相關內容並依第十一條處分違規帳號，涉及詐騙、不實宣傳或重大安全疑慮者，必要時先行限制曝光或暫停報名。處理結果以使用者註冊的聯絡方式（如 Email）通知。內容遭下架、限制或帳號遭處分者，得依通知說明修正，或依本條款第十二條提出申訴。

（五）封鎖功能

您可以在貼文、留言、評價、主辦人頁面與私訊中封鎖其他使用者。封鎖後，您將不會再看到對方的貼文、留言、評價及其主辦的活動，雙方也無法互傳私訊；您已報名的活動不受影響。封鎖時，本平台會同時收到通知，並依本條規定審核對方的相關內容。您可以隨時在帳號設定中解除封鎖。

十一、違規處分與累計機制

（一）分級處分

1. 一般違規（如不當言論、規避評價機制、商業內容超出本平台公告上限等）：首次得下架違規內容或提出警示；累計達一定次數者，得限制發文、報名或其他功能，並暫停帳號一定期間；持續累犯者，得延長暫停期間或終止帳號。
2. 重大違規（如虛假宣傳、詐騙性活動、侵權內容、惡意操弄評價或排名等）：得下架相關內容，並依情節暫停帳號一定期間；累犯或情節加重者，得終止帳號，相關已收款項爭議依本條款第四條及活動政策說明處理。
3. 嚴重違規：屬本條第（二）款所列情形者，得不經事先通知，逕予永久停權。

前述處分的具體天數、次數及適用標準，由本平台訂定於《社群守則與處分標準》並公告；調整時會事先公告。

（二）逕予永久停權的情形

1. 涉及兒童及少年性剝削或性虐待，或對未成年人有任何不當接觸、誘騙或危害其安全的行為。
2. 經其他會員或主辦人明確拒絕後仍屢次出席、騷擾或跟蹤，且有具體事證造成他人恐懼者，包括《跟蹤騷擾防制法》所定行為。
3. 在本平台從事任何非法行為，包括詐欺、洗錢、非法募資、非法直銷。
4. 惡意濫用本平台功能，致嚴重影響其他使用者權益或平台正常運作，包括大量偽造帳號、攻擊系統、散布惡意程式。

前述情形涉及刑事責任者，本平台得依第九條通報主管機關或司法機關並配合調查。

十二、復權與申訴

1. 因一般違規遭下架內容或限期暫停帳號的使用者，處分期滿後得寄信至 support@ripple.day 申請復權，並說明已完成的修正措施。
2. 使用者認為處分有誤，得於收到處分通知後十四日內提出申訴，並附具體說明或佐證，本平台將重新審查並通知結果。
3. 因永久停權或第十一條第（二）款所列情形遭終止帳號者，原則上不受理復權申請；如有特殊情形，由本平台個案審酌。

十三、第三方服務與應用程式商店

本平台可能串接第三方登入、第三方支付、地圖、影音、雲端、分析或其他外部服務，使用時應遵守各第三方的服務條款及隱私權政策。因第三方服務所生的錯誤、中斷、損害、費用或爭議，除可歸責於本公司者外，本公司不負責任。

透過 Apple App Store 下載 Ripple App 者，另適用 Apple 標準授權條款（Licensed Application End User License Agreement）；透過 Google Play 下載者，另適用 Google Play 服務條款。Apple 及 Google 不是本條款的當事人，不負責 Ripple App 的維護、支援或相關請求。

十四、免責聲明

本平台不保證服務不中斷、無錯誤、無病毒或完全安全，也不保證活動資訊完全正確、活動品質符合期待、活動一定成行、社群活動主辦人一定履約、第三方支付服務不中斷，或使用者透過平台獲得特定成果。

因不可抗力、天災、戰爭、疫情、政府命令、網路中斷、系統維護、第三方服務故障、使用者操作錯誤、社群活動主辦人行為或其他不可歸責於本公司的事由所生損害，本公司不負賠償責任。

本條款所定的免責或責任限制，於本公司有故意或重大過失，或依消費者保護法等法令本公司不得免除責任的情形，不適用之。

十五、帳號刪除與服務終止

您可以隨時在 App 或網站的「個人檔案」→「帳號設定」→「刪除帳號」直接刪除帳號，無法登入時也可以寄信申請。本平台會於送出申請（或寄信申請並確認身分）後七個工作日內完成刪除；完成前帳號仍可正常使用，並可撤回申請。刪除步驟、會刪除及依法保留的資料，請見帳號與資料刪除說明。

社群活動主辦人仍有尚未結束的活動、未完成的退款或報名者權益待處理時，須先完成或取消活動並處理退款，才能刪除帳號。

十六、條款修訂

本公司修訂本條款及相關政策時，會公告於本平台或官方網站。修訂涉及使用者權利義務的重大變更時，會於生效日前至少三十日以 Email 或站內通知告知。修訂生效後繼續使用本平台，即視為同意修訂後內容；不同意者得停止使用並刪除帳號，已預付訂閱費用者，本公司就未使用期間的費用依比例退還。

十七、其他約定

1. 通知送達：本公司以您註冊的 Email、App 推播或站內通知寄送的通知，於寄送時視為送達。請確保聯絡資料正確並留意通知。
2. 紀錄效力：報名、付款、退款、勾選同意等事項，以本平台系統紀錄為準；但您能提出反證者，不在此限。
3. 權利轉讓：您不得將本條款的權利義務轉讓給他人。本公司因合併、分割、營業讓與或組織調整，得將本條款的權利義務移轉給承受人，並通知您。
4. 適用順序：您以社群活動主辦人或企業身分使用本平台時，就主辦人的權利義務，優先適用《社群活動主辦人／企業申請使用條款》。
5. 可分性：本條款任一約定經認定無效或無法執行者，不影響其他約定的效力。

十八、準據法與管轄法院

本條款的解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生的爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院；但法律另有強制規定者（如消費者保護法第四十七條、民事訴訟法關於小額訴訟的規定），從其規定。

十九、聯絡方式